Ningbo Kent Bearing ist seit über 20 Jahren in der Lagerindustrie tätig.Wir haben langfristige und stabile Kooperationsbeziehungen mit mehr als 500 Motorenherstellern im In- und Ausland aufgebaut.In letzter Zeit haben wir jedoch eine Welle von Produktrücksendungen erlebt, die den Ruf der Marke, den wir im Laufe der Jahre aufgebaut haben, beinahe beschädigt haben. 

Die Ursache des Vorfalls ist ganz einfach. Ende April lieferten wir eine Charge Motorlager an einen unserer langjährigen Kooperationsmotorhersteller.nur drei Tage nach Ankunft der WareDer Kunde rief uns in einem sehr wütenden und aufgeregten Ton an und behauptete, die Charge Motorlager habe ernsthafte Qualitätsprobleme.die Lager wurden häufig überhitzt und verstopft, und der Kunde verlangte eine volle Rückerstattung und Rücksendung der gesamten Sendung.

Wir haben stets strenge Standards und Verfahren für alle Motorlager befolgt, die unsere Fabrik verlassen.Jeder Prozess, von der Produktion bis zur Fertigproduktinspektion, wird in jeder Phase streng kontrolliertUm das Problem des Kunden so schnell wie möglich zu lösen und die Qualität unserer Produkte zu beweisen,Wir haben sofort ein professionelles technisches Team organisiert, um mit Testgeräten zur Untersuchung und Schießen auf den Fehler zu gehen..

Nach der Ankunft in der Fabrik des Kunden demontierten und untersuchten die technischen Mitarbeiter von Kent Bearing sofort die defekten Motoren.Es wurde festgestellt, dass die Lager, die bei Überhitzung und Verstopfung abnormal funktionierten, überhaupt nicht dem von uns gelieferten Modell und der Spezifikation entsprachen.Wir legten dem Kunden den Prüfbericht dieser Lagercharge vor und erläuterten ausführlich den Zusammenhang zwischen der Auswahl der Lager und der Motorleistung.

Nachdem der Kunde die ganze Wahrheit erfahren hatte, zog er den Rückgabeantrag zurück und entschuldigte sich bei uns.Es stellte sich heraus, dass das Lager des Kunden vor kurzem Lager von mehreren Lieferanten gekauft hatteDa die meisten Lager Standardteile sind und bei verschiedenen Herstellern sehr ähnlich aussehen,Das Lagerpersonal hat einen versehentlichen Fehler gemacht, weil es während des vollen Montageprozesses überlastet und unvorsichtig war..

Obwohl dieses Missverständnis schließlich gelöst wurde, läutete es für alle Hersteller von High-End-Motoren Alarm.Hochwertige Motoren haben äußerst strenge Anforderungen an die Präzision und Leistung der LagerAls Kernbestandteil von Motoren dienen Lager auch als Hüter des Markenreputations.Willkommen, um sich an das technische Service-Team von Kent Bearing zu wenden unter 19957028916Wir helfen Ihnen, schnell die Ursache der Probleme zu finden, einfach Motorfehler zu beheben, Verluste nach dem Verkauf zu reduzieren und Ihre Kernkunden stetig zu halten.